recherche 2 VOLONTAIRES SERVICE CIVIQUE 8 mois 24H


Thème : Solidarité
Mission :Améliorer l’accueil du public en facilitant les démarches des personnes en difficultés (en situation de précarité)
Durée : 24h/hebdo pendant 8 mois
Description :
La mission est l’accompagnement des usagers afin de leur donner l’accès aux informations, particulièrement le public de prêts sur gage, par un accueil de qualité et en individualisant la relation, notamment sur les outils et services nouveaux (internet, borne de prise de RDV …).

– Améliorer l’accueil du public en facilitant les démarches des usagers

– Orienter le public et assurer un premier niveau d’accueil (physique et téléphonique)

– Aider le public à lire les documents fournis, à les comprendre, à constituer leur dossier

– Identifier les problématiques récurrentes de l’accueil et formuler des propositions en coordination avec votre tuteur

– Accompagner les usagers lors de l’utilisation des outils numériques (site internet, bornes interactives …)

La mission pourra évoluer suivant les intérêts et savoir-faire du volontaire
Savoir être attendu :
Etre majeurLe volontaire en Service Civique peut-être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission.
Formations obligatoires à effectuer pendant la mission :
PSC1 + Formation civique et citoyenne

Indemnité : 580€
 Si jeunes inscrits:1 – lui demander de se rapprocher de son conseiller référent,
2 – lui demander de s’inscrire sur SHAKER 31 (Application gratuite où le jeune peut postuler directement),
3 – s’il ne se rappelle plus du nom de son conseiller contacter votre référent de territoire, moi ou le standard.
Si jeunes pas inscrits:
1- si utile qu’il s’inscrive l’orienter vers le référent de votre territoire,
2- si référent absent l’orienter vers permanence la plus proche ou le siège de la mission locale.